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Sujet en attente de réponse

Remboursement aprés résiliation

roland19256532
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roland19256532

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roland19256532
Publié le
26 novembre 2018
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il y a environ 2 ans
sujet
q

Bonjour,

Je viens de recevoir mon chèque suite à la résiliation de mon abonnement et là, surprise : je reçois un chèque de 5€!

le détail : il y a le remboursement de 75€ du dépot de garantie mais canal+ déduit 70€ en précisant : "débit sur abonnement".

Quelqu'un sait de quoi il s'agit? j'ai toujours était à jour de mes paiements.

Merci

Thème
Abonnement , Facturation

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Jean Pierre,

Comme l'a indiqué Pierrickand dans son message précédent, un conseiller clientèle aura certainement plus d'éléments qui permettront de vous répondre (retrouvez le lien pour contacter le Service Clients sur cette FAQ). Pour rappel, nous n'avons pas accès à vos dossiers sur CANAL Assistance.

jeanpierrelb
jeanpierrelb

jeanpierrelb

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Nom de l'auteur
jeanpierrelb
Publié le
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r

Bonjour.
Je suis complétement comme dans votre situation.
J'ai vraiment l'impression d'avoir été volé.
C'est fini pour moi, je ne veux plus entendre parler de canal Plus.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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pierrickand
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r

Bonsoir,

seul le service client pourra vous dire de quoi il s'agit.