Sujet en attente de réponse

Remboursement aprés résiliation

roland19256532
roland19256532

roland19256532

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

Je viens de recevoir mon chèque suite à la résiliation de mon abonnement et là, surprise : je reçois un chèque de 5€!

le détail : il y a le remboursement de 75€ du dépot de garantie mais canal+ déduit 70€ en précisant : "débit sur abonnement".

Quelqu'un sait de quoi il s'agit? j'ai toujours était à jour de mes paiements.

Merci

Réponses de la communauté

Bonjour Jean Pierre,

Comme l'a indiqué Pierrickand dans son message précédent, un conseiller clientèle aura certainement plus d'éléments qui permettront de vous répondre (retrouvez le lien pour contacter le Service Clients sur cette FAQ). Pour rappel, nous n'avons pas accès à vos dossiers sur CANAL Assistance.

jeanpierrelb
jeanpierrelb

jeanpierrelb

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour.
Je suis complétement comme dans votre situation.
J'ai vraiment l'impression d'avoir été volé.
C'est fini pour moi, je ne veux plus entendre parler de canal Plus.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir,

seul le service client pourra vous dire de quoi il s'agit.