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pas accès à la chaine du père noël

JEROME31973464
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Bonjour,

Je suis abonnée très récemment à Canal + mais via ma box bouygues, je n'ai pas la chaine du père noël

est ce normal ? Normalement avec l'offre canal + on devrait avoir la chaine,

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J

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Jordan - Equipe CANAL
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Pour des contraintes d'ordre techniques la chaîne n'est malheureusement pas disponible via la fibre Bouygues et SFR, mais uniquement via l'ADSL.

Réponses de la communauté

JEROME31973464
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JEROME31973464

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Bonjour Jordan - Equipe CANAL,
J'ai la bbox sensation avec Bouygues et la fibre. on a pris l'offre de canal + depuis 15 jours donc offre canal + et chaine canal + avec les chaines multisports.

Merci de votre réponse
J

Jordan - Equipe CANAL
Jordan - Equipe CANAL

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Bonjour JEROME,

Est-ce un abonnement que vous utilisez via l'ADSL ou via la fibre ?

Quel décodeur détenez-vous ?

Cordialement, 

JEROME31973464
JEROME31973464

JEROME31973464

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j'ai mis mon décodeur en veille hier soir pour avoir la nouvelle numérotation, mais pas de chaine du père noël ce matin. Faut il que je fasse une recherche manuelle ?

JM0805
JM0805

JM0805

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Bonjour,

Chez Bouygues vous devez avoir un univers Canal pour avoir la chaîne 19 ? Voir ce sujet :

https://assistance.canal.fr/questions/1818250-numerotation-chaines-evolue-27-11-18

.

Nouvelles chaînes Arrivée de La Chaîne du Père Noël pour tous les abonnés CANAL, TV by CANAL de Free (canal 158) et FAMILLE by CANAL d'Orange (canal 31).

Rendez-vous sur le canal Événement 19 (ou 109 si numérotation TNT).