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pas accès à la chaine du père noël
- JEROME31973464
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Bonjour,
Je suis abonnée très récemment à Canal + mais via ma box bouygues, je n'ai pas la chaine du père noël
est ce normal ? Normalement avec l'offre canal + on devrait avoir la chaine,
Merci de votre réponse
J
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- Jordan - Equipe CANAL
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- Equipe
Pour des contraintes d'ordre techniques la chaîne n'est malheureusement pas disponible via la fibre Bouygues et SFR, mais uniquement via l'ADSL.
Réponses de la communauté
- JEROME31973464
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Bonjour Jordan - Equipe CANAL,
J'ai la bbox sensation avec Bouygues et la fibre. on a pris l'offre de canal + depuis 15 jours donc offre canal + et chaine canal + avec les chaines multisports.
Merci de votre réponse
J
- Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour JEROME,
Est-ce un abonnement que vous utilisez via l'ADSL ou via la fibre ?
Quel décodeur détenez-vous ?
Cordialement,
- JEROME31973464
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j'ai mis mon décodeur en veille hier soir pour avoir la nouvelle numérotation, mais pas de chaine du père noël ce matin. Faut il que je fasse une recherche manuelle ?
- JM0805
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Bonjour,
Chez Bouygues vous devez avoir un univers Canal pour avoir la chaîne 19 ? Voir ce sujet :
https://assistance.canal.fr/questions/1818250-numerotation-chaines-evolue-27-11-18
.
Nouvelles chaînes Arrivée de La Chaîne du Père Noël pour tous les abonnés CANAL, TV by CANAL de Free (canal 158) et FAMILLE by CANAL d'Orange (canal 31).
Rendez-vous sur le canal Événement 19 (ou 109 si numérotation TNT).
