J'ai pris un abonnement canal plus, avec mycanal, canal series, et multi-utilisateurs. Malgré tout comme je n'ai pas d'informations à mon échéancier ni mes factures je ne peux voir si je dispose vraiment de toutes ces options. Au cas où je reprendrais des options supplémentaires. Mais comme sur mon espace client je ne peux accéder aux informations mon abonnement ne le permettant pas je ne sais pas quoi faire. En gros je suis dans le flou. Et non à cause du prix de l'abonnement mais parce que je ne sais pas de quoi je dispose.

Bonjour,
Je connais des problèmes similaires aux vôtres.
Je viens de m'abonner au service de CANAL. Je viens de recevoir le mail m'invitant à créer mon compte "c'était déjà galère". Maintenant qu'après moults changements de mot de passe, j'arrive à aller sur mon compte.
Ouverture de mon compte pour consulter mon échéancier, on mon m'indique "votre abonnement ne permet pas l'accès à cette rubrique".
De plus, après avoir déposé mes 50 euros de dépôt de garantie, à titre de prélèvement exceptionnel on m'impute 15 euros de frais d'accès. Je découvre.
Difficile de comprendre. J'aimerais qu'on m'explique.
Je vais peut-être résilier mon contrat CANAL, ça fera peut-être bouger.

bonjour j ai le meme probleme ;du coup je desire resilier les 50 euro n etant pas indiqué au depart.de plus je n arrive plus a acceder a mon compte

Bonjour
on a le même problème impossible de savoir la moindre information sur notre abonnement et on a passé aussi un bon moment au téléphone
Canal merci de répondre bizarement il n'y a jamais de soucis pour souscrire un abonnement mais à l'inverse quand on veut resilier c'est toujours un problème