Ce sujet a été résolu
Apple tv bug live tv
- Walevok
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Bonjour,
Depuis cette Après midi il m'est impossible d'accéder au chaînes live.
Quand je vais sur l'onglet live l'écran devient blanc et je suis renvoyer à l'accueil.
Le replay lui n'est pas impacté par le bug.
J'ai désinstallé l'application puis réinstaller le bug n'a pas disparu.
Apple tv 4k tv le 12.1
Mycanal 2.4.0
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- Walevok
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Bonjour,
Le problème est réglé merci.
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
@_will et @Walevok : Top, merci beaucoup pour vos retours. Heureux que tout soit OK à présent. :)
Désolé pour la gêne occasionnée pendant le bug.
L'incident étant résolu, je me permets donc de clôturer ce fil de discussion.
Bonne journée ☼ à tous !
- _will
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Bonjour Remy,
Merci pour ce retour
de mon coté cela fonctionne de nouveau
Merci
- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous,
Je vous remercie beaucoup pour votre alerte.
Le défaut vient d'être corrigé.
Pouvez-vous réessayer et me tenir informé ?
Merci :)
- _will
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Merci Pierrick, je viens de fleur faire un mail
- pierrickand
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Il y a l'adresse email de l'équipe de développement donnée sur l'App Store : supportmobile@canal-plus.com
- _will
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Pareil pour nous aussi. y a t il un moyen de prevenir les technicien canal, le probleme est il en train d'etre résolu ?
- xftax
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Bonjour
J ai le même problème, le live tv crache des qu on clique sur l onglet.
J ai également mis à jour l app avec la version 2.4.1 mais ça ne change rien, l app crashe quand même des qu on veut regarder le live.
C est un peu embarrassant.
Par contre le replay fonctionne très bien.
Merci d avance de trouver une solution à ce problème.
- fred2nantes
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pareil
mais marche sur IPAD
mais plus sur APPLE TV
- sim083
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Même chose pour moi,sur iPhone ça marche,il y a que l’apple Tv qui est touché
