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RMC Sport inaccessible sur my canal
- flovergne
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Bonjour, je suis abonné Canal intégrale par réception satellite et donc accès aux chaînes RMC Sport sur le satellite, je ne le reçois plus sur MyCANAL, est-ce le cas d’au Personnes et que faut t il faire ? Merci, cordialement
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- Remy - Equipe CANAL
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@Flovergne : Bonjour, l'ESPACE CLIENT est bien accessible, n'hésitez pas à vider les cookies de votre navigateur et à réessayer. Vous pouvez également tester via un autre navigateur ou en navigation privée. ;)
Réponses de la communauté
- flovergne
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Bonsoir Saïd, je n’arrive pas à contacter le service client, le site est inaccessible. Et le problème n’est pas résolu. Cordialement
- damiendelille
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Qui d’autre a contacté le service client Canal pour les chaînes RMC Sport sur MyCanal ?
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Damiendelille,
C'est faux! Si le compte myCANAL est lié à un abonnement Satellite (relié à une parabole) , les chaines devraient être accessibles sur myCANAL aussi.
Bonne fin de journée.
- damiendelille
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Bonjour,
Je viens de contacter le service client et la personne m’a dit que les chaînes RMC Sport étaient disponibles uniquement par satellite, que SFR avait demandé à Canal de retirer les chaînes RMC Sport de MyCanal.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Dans ce cas, un diagnostic en ligne est nécessaire.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Tenez-moi informé.
- flovergne
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J’ai déconnecté l’app MyCANAL et reconnecter, je ne reçois toujours pas les chaînes RMC Sport.
- flovergne
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J’a le nouveau décodeur UHD sat et en second décodeur le hd wifi .
- damiendelille
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Bonsoir,
Je suis dans le même cas ; abonné Canal Intégrale par satellite mais plus de chaînes RMC Sport sur MyCanal. J’ai bien RMC Sport 1 sur le canal 127. Une déconnexion puis reconnexion ne changent rien.
- Saïd - Equipe CANAL
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Le compte myCANAL que vous utilisez est bien lié à cet abonnement ?
Je vous invite à vous déconnecter/reconnecter .
Quel décodeur Sat utilisez-vous ?
- flovergne
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Oui, sur le canal 127 j’ai RMc Sport par satellite , c’ est sur My canal que j’ ai pas accès au chaîne sur mon iPhone ou iPad .
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Est-ce que votre décodeur est bien relié au satellite et non pas en OTT ?
Sur votre décodeur, avez-vous une image sur la 127 ?
