Bonjour,

j'ai un mail de votre part qui me permet de faire la résiliation de mon abonnement au 30/11/2018
et l'ensemble des formalaires sur lequel je clique indique 30/11/2019....

mon intention est de résiliter mon contrat pour pouvoir m'abonner via un opérateur ( ce n'est pas un vrais désertion ) car ma zone géographie va disposer de la fibre et qu'un des opérateurs propose un abonnement plus compétitif a vos service

merci de proceder a cette résiliation et de revoir vos formulaire de résiliation via le www 

comme on ne peu mettre ni numéro de téléphone ni email ni nom ni adresse ni numéro d'abonné c'est franchement de la balle pour détailler la problématique