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Compte prélevé sans abonnement au bout
- JULIEN31369755
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Bonjour,
Je voulais reprendre un abonnement avec l'offre de -26ans pour suivre les matchs de ligue 1. J'ai donc fait la démarche une première fois en rentrant mon code de CB, ça m'a affiché que mon abonnement était activé sauf que My Canal m'affiche toujours "S'abonner" u haut à droite, je me suis donc dit que j'ai du mal validé, je recommence la démarche et idem, ça n'a pas fonctionné. J'ai donc abandonner en ayant à l'idée que le site ne devait surement pas fonctionner, sauf que ce matin je remarque sur mon relevé de compte que j'ai eu 2 retrait de 10 € ! Et le comble, c'est que je ne suis même pas abonné...
Donc si on pouvait me régler le problème ou me permettre de contacté quelqu'un puisque du coup mon compte n'est pas abilité (Remboursé complètement ou au moins la moitié mais en étant abonné ça serait sympa). Merci d'avance pour votre réponse
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Réponses de la communauté
- JULIEN31369755
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Bonjour Olivier,
Oui j'y étais abonné mais je l'avais résilié quelque jours auparavant, et j'ai aussi utilisé les mêmes identifiants. Mais lorsque j'avais effectué le paiements d'un mois, sans lancer un abonnement, le prélèvement s'était effectué 2 fois, sans que je puisse avoir accès à MyCanal
- JULIEN31369755
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Bonjour,
Je reviens sur le problème car j'ai appuyé sur le téléphone mais la personne m'a littéralement renvoyé chez moi si je puis dire, donc je suis toujours dans la même situations avec les 20 euros en moins et sans avoir pu profiter de l'abonnement. Merci
- 80s
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@julien31369755 bonsoir
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Cordialement !
