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Je ne reçois plus canal +

Celine15658983
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Depuis le changement de notre box orange, nous recevons plus canal+ depuis debut octobre par contre le prélèvement se fait toujours 

Réponses de la communauté

Bonjour Jean Paul,

Si vous avez changé de carte vous devez en informé le Service Client afin qu'il active vos droits dessus.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. 

Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canal.fr/contacts/), rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement, 

Jean Paul22739533
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Jean Paul22739533

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Bonjour -Je viens d'avoir une une nouvelle carte à puce de Numericable -
Je n'ai plus aucune chaîne Canal +
pouvez-vous me donner une réponse car la rubrique mon compte de SFR
me semble compliqué aprés divers essaisI
Selon SFR/NUMERICABLE c'est à mon initiative de recourir au rétablissement...
Merci Jean Paul d'Hem

renaudin
renaudin

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Bonjour,

Avez vous indiquer à Canal le changement de box ?