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prolongation d'abonnement abusive

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Bonjour, J'ai le numéro d'abonné K 8143756.

J'ai demandé par courrier la résiliation de mes abonnements CANAL Satellite et CANAL +. Vous avez accusé réception de mon courrier par mail.

J'ai été contacté par votre service client par la suite et je n'ai pas donné mon accord pour renouveller ces abonnements.

A ce jour l'abonnement CANAL+ est toujours effectif. Aussi, je vous demande de le stopper et de me transmettre les modalités de retour du matériel.

A ce jour, le prélèvement du 4/12/2018 est bloqué.

Cordialement.

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@teatoche bonjour

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