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Double prélèvement myCanal & toujours pas de service
- Nom de l'auteur
- Maxoubisou utilisateur
- Publié le
- 2 décembre 2018
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 435 vues
- il y a environ 6 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Suite à un changement de carte bancaire j'ai régularisé un impayé du mois de novembre via l'espace client.
Le prélèvement a bien fonctionné, même un peu trop puisque j'ai été débité deux fois, une première fois le 26/11 et une seconde fois le 27/11. J'ai donc doublement payé et pourtant je n'ai plus accès à myCanal !!!
Comment puis je obtenir le rétablissement du service et le remboursement du prélèvement en trop ?
Merci d'avance.
Maxime
PS : J'ai essayé de contacter le support par téléphone mais après 20min d'attente j'ai décidé d'éviter de payer un mois supplémentaire sur ma facture de téléphone...
- Thème
- Abonnement , Compte , myCANAL
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