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Délai de réabonnement suite à résiliation ?
- herib
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Bonjour
J'ai résilié mon abonnement Intégrale qui s'est terminé fin novembre 2018, et j'ai souhaité me réabonner directement sur une formule inférieure (le changement de formule que je souhaitais n'était pas possible). J'ai eu une fin de non recevoir car on m'a parlé d'un délai nécessaire entre la résiliation et le réabonnement.
Mais je ne vois rien à ce sujet dans mes CGV.
Merci de vos lumières
Vincent
Réponses de la communauté
- rachid32254678
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Bonjour,
Ce n'est pas moi qui est fait l'abonnement mais c'est ma femme qui a fait l'abonnement canal+ et les chaines canal+ le 22 novembre 2018 pour 14,90 euros par mois via le black friday par la télévision et ca été accepté et réponse ok par mail et N° de client XXXXXXX donc pour moi c'est un accord qui doit etre tenu et validé sinon voir pour dédommagement car ce n'est pas normale
Vous comprenez la geine occasionné
Cordialement
Rachid ZERBOUT
(n° d'abonné édité par l'équipe de l'Assistance CANAL. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité)
- 80s
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@herib bonjour
Pour pouvoir bénéficier à nouveau d'une nouvelle offre promotionnelle il y a 1 délais de 6 mois
Cordialement !
