Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

abonnement baby canal sans mon accord

casi35
casi35
Niveau
0
0 / 100
points
Nom de l'auteur
casi35
utilisateur
Publié le
3 décembre 2018
Nombre de réponses
2 réponses
Consultations
56 vues
il y a plus de 5 ans
sujet
q

Encore une fois vous m'avez abonné a une chaine sans mon accord.

En début d'année vous m'avez abonné aux chaines sport pour 15€/mois, cela ne peut venir de moi ou de ma famille puis ce que personnes n'en regarde.

Maintenant c'est au tour d'une chaîne BABY canal pour 1.85/mois ... 

J'attend une explication sur vos ARNAQUES !!!!!!!

Thème
Abonnement , Vie de l'abonnement

Réponses de la communauté

JM0805
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
JM0805
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonsoir,
Ca ressemblerait fort à un piratage de vos identifiants pour les chaines sport, par contre pour Baby ?
Néanmoins je vous conseille de consultez ces sujets :
https://assistance.canal.fr/questions/1693513-mot-bonnes-...
https://assistance.canal.fr/questions/1651903-eviter-hamm...
Et de demander au service client de désactiver tous les terminaux associés a vos identifiants avant de changer votre mot de passe et mieux si possible votre mail.

80s
80s
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
80s
utilisateur
Publié le
réponse
r

@casi35 bonsoir

Attention ici vous ne vous adressez pas au service client mais canal assistance 1 forum d'entraide entre abonnés

Il faut voir cela avec le service client car seul eux ont accès à votre dossier

09.70.82.08.15
09.70.80.90.30

Ou en bas de page cliquez sur nous contacter et envoyez leur une réclamation et vous pourrez aussi vous faire rappeler

Cordialement !