Sujet en attente de réponse

réabonnement non conforme

lefootix75
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Bonjour

Je me suis réabonné après avoir été resollicité par vos services mais uniquement dans le but d'avoir les mêmes services. Je bénéficie bien du tarif à 24,90 + 10 euros pour les chaines Bein mais je n'ai plus canal multi-écrans. Merci de bien vouloir le rétablir et me redonner accès a cette formule qui est celle à laquelle j'ai ressouscrit pour 12 mois.

Cordialement.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour mathoj1, effectivement, c'est une interprétation possible ;)

JM0805
JM0805

JM0805

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Bonjour,
@pierrickand, j'interprète plutot le sujet de lefootix75 comme le passage de son ancienne offre canal multiecrans (les 6 chaînes ) à l'offre canal 2 chaines 24,90€ sur 12 mois.
Je suis persuadé que des conseillers ( maison ou prestataires) pour recuperer des abonnés qui ont résiliés jouent sur l'ambiguïté de l'appelation "Canal" qui a remplacée
"Essentiel" beaucoup plus claire de 2016!

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonsoir,

contactez le service client, ce n'est pas ici comme indiqué au moment d'écrire votre message. Rubrique "nous contacter" pour les joindre.

Le mutli-écran est inclus dans toutes les formules, donc si vous avez un problème d'accès à myCanal, ce n'est pas un problème sur la formule, mais un bug autre.
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