Sujet en attente de réponse
Bonjour
A) vous avez envoyé sur mon mail perso un " Avenant a votre contrat " et le tarif que vous comptez appliquer en lieu et place de l’actuel.
B) Vous me demandez de donner accord et de signer un document
C) Nous avons convenu de prendre rdv avec un technicien. pour régler un problème d’installation du nouveau décodeur DECODEUR G9 OTT
I Remarque commerciales sur futur contrat
Pourriez-vous SVP préciser les points suivants
1° Durée du contrat 2 ans c’est excessif (1 an ok compte tenu de mon âge et de ma santé, pas du tout envie de léguer une contrainte de longue durée à mes enfants)
2° Étendue du contrat 2 postes TV en service simultané possible
1 Pioneer plasma année 2006 (Réf complète PDP 506XDE (Écran PDP506 PE + tuner déporté PDP R06XE)
+ Un Philips neuf de 55 pouces OLED électronique de fonctionnent incorporée
En cours d’approvisionnement
3° utilisations dans les conditions suivantes
Accès simultané pour les 2 tv soit au même programme ou programme différent et ce valable pour Canal + et Canal SAT dans les mêmes conditions d’étendue de chaînes que celles de mon abonnement actuel
AVEC :
Location des 2 décodeurs incluses (, le Cube Noir et Blanc ancien pour la parabole commune + votre DECODEUR G9 OTT reçu ce matin et utilisé ultérieurement sur le nouveau Philips et sur un circuit Ethernet à bâtir, la box orange fibre étant éloignée de 25 a 30 mètres environ)
Nota (Sur la Parabole commune ,nous ne pouvons selon le règlement de l’immeuble brancher plus de 1 seul poste parabole par foyer sauf autorisation spéciale avec frais importants de câblage a ma charge )
II Remarque technique (objet de l’aide demandée âpres prise de connaissance du dossier par votre technicien
Conseils pour réalisation du second branchement sur la ligne fibre Ethernet Orange de l’immeuble avec 2 Prises CPL ETHERNET LIVEPLUG Orange REF 207647 datant de 3 ans mais toujours bonne sur un PC
(a vérifier la compatibilité avec le réseau pour obtenir une bonne réception son et image sur la TV et surtout la parfaite aptitude des Liveplugs anciennes ou ,s’il y a doute s’il est preferable d’acheter un lot de 3 moderne ?
C’est ce second montage, tout nouveau pour nous, qui motive la demande d'assistance technique.
Résumé de la demande
1° Votre Accord clair et précis sur points 1 2 et 3 des conditions Commerciales
2° Transmettre a votre service technique les informations exposées en II de manière a rendre notre contact le plus aisé possible (je ne suis pas technicien)
3° Reconfirmer le rdv par email (ou proposer une autre date si nécessaire)
Accessoirement si votre technicien peut me dire si selon lui , je peux ajouter une LivePlug pour une conexion Ethernet un PC
Cordialement
G.Mar
Réponses de la communauté
Bonsoir,
1ère chose, comme indiqué sur le message d'avertissement que vous avez dû lire au moment d'écrire ici, vous ne contactez pas le service client, mais un forum d'abonnés.
Sinon pour vous aider, sans pour autant savoir ce qu'ils vous ont proposé exactement :