Question

vidéos saccadées, lag sur le live

Gael20162142

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Nom de l'auteur: Gael20162142

Publié le: 4 décembre 2018

Nombre de réponses: 3 réponses

Consultations: 379 vues

: il y a environ 4 ans

sujet: q

bonjour, je suis sur windows 7 et depuis avoir réinstallé windows suite à un formatage le live sur mycanal.fr saccade. j'utilise chrome et j'ai essayé avec firefox sans résultat. mon pc lit correctement les vidéos enregistrées sur le disque dur. merci d'avance de votre aide.

Thème: myCANAL

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Answer 1

Saïd - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 6 décembre 2018 à 18h36

: il y a environ 4 ans

réponse: r

Bonsoir,

Dans ce cas, je vous invite à effectuer un diagnostic en ligne avec un de nos techniciens.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".