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je souhaite me désabonner

SABRINA12683323
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bonjour je souhaite résilier mon abonnement, (promotion grace à un achat chez darty), je n'ai jamais utiliser canal , cela m'est complètement inutile et je n'ai pas l'argent nécessaire pour ce genre de chose, merci

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonsoir,

Si vous avez une offre avec engagement, la résiliations se fait par courrier au plus tard 1 mois avant l'échéance.

Pour résilier hors échéance, il faut un motif légitime et les justificatifs qui vont avec.
Voir avec le service réclamation rubrique "nous contacter" > "réclamation".

PS : si vous avez perdu de chaines récemment (suivant votre offre), c'est un motif de résiliation hors échéance.