Bonjour Francois,
Quel univers utilisez-vous exactement ? (CANAL ou ORANGE)
Si vous passez par ORANGE, vous n'aurez pas accès à nos Replays. Si le défaut que vous rencontrez a lieu dans l'univers ORANGE, c'est directement le Service Clients ORANGE que vous devez contacter.
N'hésitez pas toutefois à redémarrer intégralement vos deux box (internet + tv) avant d'entamer la moindre démarche.