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Sujet en attente de réponse

la foction replay ne semle pas disponible dans les dernieres offres

françois32455350
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françois32455350
Publié le
5 décembre 2018
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il y a presque 2 ans
sujet
q

bonjour client depuis 4 jours pas moyen d utiliser la fonction replay qui fonctionnait normalement dans mes bvouquets orange precedent ,la seule difference j ai profitè de l offre canal plus et en ajoutant  à ce bouquet les chaines canal

est ce normal ?

Thème
Services , Box Orange , A la demande

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonjour Francois,

Quel univers utilisez-vous exactement ? (CANAL ou ORANGE) 

Si vous passez par ORANGE, vous n'aurez pas accès à nos Replays. Si le défaut que vous rencontrez a lieu dans l'univers ORANGE, c'est directement le Service Clients ORANGE que vous devez contacter.

N'hésitez pas toutefois à redémarrer intégralement vos deux box (internet + tv) avant d'entamer la moindre démarche.