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Abonnement après décès
- nicodidi13
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Bonjour,
J'ai suivi la procédure pour la demande de cession d'un abonnement après un décès.
Je dois envoyer le formulaire complété mais je souhaitais savoir si je devais joindre des justificatifs à cette demande (pièce d'identité, acte de décès, acte de mariage...)
Merci.
Cordialement.
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Jean,
Je ne comprends pas bien votre demande. Pouvez-vous nous expliquer ce que vous souhaitez faire ?
- JEAN5430097
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Et pour résilier sans transférer quand il n'y a plus personne dans la maison, comment faire ?
- 80s
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@nicodidi13 bonjour
Toutes mes condoléances !
Si vous souhaitez le transfer d'un abonnement suite au décès du titulaire, il faut envoyer par courrier les éléments suivants :
Un acte de décès
Le numéro de client du ou des contrats
Les coordonnées de la personne (nom, prénom, adresse) + un nouvel IBAN
Ces documents doivent être envoyés par courrier à l'adresse suivante :
CANAL+ Service Clients
TSA 86712
95905 CERGY PONTOISE CEDEX 09
Cordialement !
