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adulte mycanal

Bebinou69005
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Bonjour,

lorsque je me connecte sur mycanal depuis mon pc, dans la section adulte, j'ai accès a des film en vod mais pas au film du mois diffusé sur canal????

Réponses de la communauté

Bonjour tofflo,

Je vous invite à contacter un conseiller afin de faire le point sur votre abonnement.

Vous pouvez également demander à être rappelé. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canal.fr/contacts/), rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement, 

Bebinou69005
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je valide systématiquement l'option et j'ai bien message qui me dit que ma demande est prise en compte mais malgré cela chaque fois que je me reconnecte, l'option est décochée

pierrickand
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pierrickand

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Bonjour,

l'accès aux contenus adultes est bien activé sur votre espace client?

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