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adulte mycanal

Bebinou69005
Bebinou69005
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Bonjour,

lorsque je me connecte sur mycanal depuis mon pc, dans la section adulte, j'ai accès a des film en vod mais pas au film du mois diffusé sur canal????

Réponses de la communauté

Jordan - Equipe CANAL
Jordan - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour tofflo,

Je vous invite à contacter un conseiller afin de faire le point sur votre abonnement.

Vous pouvez également demander à être rappelé. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canal.fr/contacts/), rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement, 

Bebinou69005
Bebinou69005
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je valide systématiquement l'option et j'ai bien message qui me dit que ma demande est prise en compte mais malgré cela chaque fois que je me reconnecte, l'option est décochée

pierrickand
pierrickand
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Bonjour,

l'accès aux contenus adultes est bien activé sur votre espace client?

(page abonnement > modifier mon abonnement).