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Impossibilité de voir le live depuis deux jours.je me connecte et après plus rien.

Laurent13080219
Laurent13080219

Laurent13080219

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une fois que je me connecte,je ne peux pas acceder au live

Thème
myCANAL

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Bonjour à tous, 

L'incident technique impactant certains programmes de CANAL A LA  DEMANDE est bien identifié. 

Un correctif est prévu demain jeudi 13/12 pour résoudre cette anomalie. 

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. 

Réponses de la communauté

corinne20076142
corinne20076142

corinne20076142

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Même problème aléatoire le replay de canal footbal club et jour de foot en erreur depuis 15 jours ?

Jean-Claude5057811
Jean-Claude5057811

Jean-Claude5057811

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idem même soucis sauf que pour moi cela fonctionne sur le téléphone ou sur la tablette mais plus sur la TV...

BERNARD
BERNARD

BERNARD

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idem même souci impossible de regarder mycanal sur mon pc sur le live on me dit "Nous rencontrons un problème
Nos équipes sont mobilisées pour le résoudre" et a la demande ne fonctionne pas

il y a déjà plusieurs jour que ça dure

pees
pees

pees

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Probleme identique sur Apple Tv depuis 2 jours

tiyouyou02
tiyouyou02

tiyouyou02

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impossible aussi de me connecte a my canal j ai redémarré ma live box mais toujours rien a part une jolie page avec la soucoupe volante de la soupe au choux me disant que leur équipe sont mobilisée pour résoudre le problème.j espère que canal prendra en compte la gène occasionnée et nous fera un geste commercial sur notre prochaine échéance

pp9874
pp9874

pp9874

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meme problème: plus possible de regarder quoi que ce soit en live ou décalé
depuis 2 jours !!!

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Nana3210, mettez plutôt une capture d'écran en format image plutôt qu'odt, qui ne s'ouvre pas sur un navigateur internet.

nana3210
nana3210

nana3210

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Même problème sur mon PC. Une fois connectée impossible de voir le live, cinéma, séries… Le même message d'erreur (voir capture écran) depuis plusieurs jours. PC utilisé HP LAPTOP - J8F5DPOF PROCESSEUR INTEL(R) CORE(TM) i3-6006U CPU @ 2.00GHZ . Le mécontentement commence à faire place à la colère !

HG
HG

HG

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Même problème sur tous mes ordi/tablette depuis plusieurs jours

CECILIA22169619
CECILIA22169619

CECILIA22169619

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même problème pour moi

philippe42530
philippe42530

philippe42530

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Même problème depuis quelques jours

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,

Quel matériel utilisez-vous ?

Que constatez vous exactement comme soucis?