Sujet en attente de réponse

Comment identifier la prise en compte de me demande de résilistaion de contrat ?

lastic57
lastic57

lastic57

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, comment sait-on que ma demande de résiliation a été prise en compte ? J'ai envoyé par courrier le pdf, mais je n'ai pas eu de retour 1 semaine après.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,

Ils répondent normalement sous 15 jours après réception.
Cela peut apparaitre plus vite sur la page abonnement de l'esapce client (date échéance remplacé par une ligne rouge).

A noter qu'il est préférable d'envoyer un recommandé pour avoir une preuve qu'ils l'ont reçu, en cas de litige, même s'ils indiquent qu'un courrier simple suffit.