Bonsoir,
Contactez le service client pour voir avec eux (rubrique "nous contacter" puis "réclamation").
Cela dit, dans les CGA des offres Canal, c'est indiqué que c'est réservé aux particuliers.
Canal propose des offres pro à destinations des :
- bars, restaurants, commerces (diffusant donc au public)
- hôtels et campings (diffusant à leur clientèle)
- maisons de santé et retraite (diffusant à leur résidents)
https://www.canalpro.fr/
Vous avez quel type de local professionnel?