Question

30 secondes mini pour changer de chaine

rigol13

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Nom de l'auteur: rigol13

Publié le: 11 décembre 2018

Nombre de réponses: 5 réponses

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: il y a plus de 5 ans

sujet: q

bonjour. depuis plusieurs mois il faut au minimum 30 secondes pour changer de chaine.

souvent,blocage total. je dois réinstaller (ras le bol ) mon cube est fatigué.moi aussi.

que faire ?

Thème: Matériel , +LE CUBE SATELLITE

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Answer 1

Saïd - Equipe CANAL

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: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 13 décembre 2018 à 12h50

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

Merci pour ce retour.
N'hésitez pas à nous tenir informés.

Answer 2

rigol13

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Nom de l'auteur: rigol13

Publié le: 13 décembre 2018 à 10h29

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

j ai contacté canal. mon interlocuteur a dit:je vous réinstalle..et depuis ça marche
(pour le moment) alors que j'ai effectué des réinstall toutes les semaines sans résultat !
j'attends un rdv telephonique demain.On verra la suite.
cordialement.
cM

Answer 3

Saïd - Equipe CANAL

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: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 11 décembre 2018 à 19h44

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

Je suis navré pour l’anomalie rencontrée. Faites une réinstallation partielle : Menu/Matv/Mon décodeur/Mise à jour/Réinstallation/Partielle.

Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour remplacer le décodeur gratuitement.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Je vous souhaite une bonne soirée.

Answer 4

rigol13

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Nom de l'auteur: rigol13

Publié le: 11 décembre 2018 à 19h38

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

bonsoir,pas de disque dur externe. merci pour la réponse.
(canal commence vraiment à m'énerver ! je commence à comprendre pourquoi il y tant de désabonnements !)