Sujet en attente de réponse
impossible d'ajouter un pack
- Nom de l'auteur
- anne 500 utilisateur
- Publié le
- 12 décembre 2018
- Nombre de réponses
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- il y a environ 6 ans
- sujet
- q
Bonjour
voila j'étais abonné à canal essentiel famille et le pack ciné série et il y a un mois j'avais décider de prendre uniquement canal essentiel , mais enfin de compte j'ai décidé de reprendre le pack ciné série , mais le problème c'est quand je coche la case ciné série et ensuite je valide on me dit que votre demande à bien été pris en compte mais en réalité il ne se passe rien , alors si maintenant on ne peut plus modifier son abonnement depuis internet c'est à dire l'espace client et que nous somme obliger de téléphoner c'est du grand n'importe quoi pourtant chez canal il devrais être heureux puisque j'augmente mon abonnement
- Thème
- Abonnement , Formule
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Bonsoir,
si ça ne fonctionne pas depuis l'espace client (cela peut être lié à un bug ponctuel), contactez le service client via les moyens de contact gratuit (demande de rappel en étape 3 de la page de contact, ou N° non surtaxé disponible pour les réclamations et dans les CGA).