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Impossible de modifier ma formule ou mes options
- LEO32536609
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Bonjour
Je bénéficie d'un abonnement Canal+ avec l'offre - de 26 ans sans engagement.
J'aimerais disposer de l'option Multisports à 10€/mois mais il m'est impossible d'ajouter des options. Quand je clique dessus, j'arrive toujours sur la page d'erreur "Une erreur est survenue".
Cela me fait la même chose si je clique sur "Modifier ma formule".
J'aimerais savoir d'où vient ce problème, de mon abonnement ou autre ?
Merci.
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Réponses de la communauté
- MARCEL23664171
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Bonjour,
Etant adulte majeur, je désire voir certains films. Or, il se fait que si je désire les voir, il m'est indiqué que je dois avoir un DD de minimum 3 Go, alors celui qui est installé par Canal est de 80 Go dont il reste 95.5 % de libre. Alors, comment faire pour obtenir la reconnaissance du DD de Canal soit +/- 75 Go de libre. J'ai consulté les indications techniques sur Canal. Je n'ai rien trouvé sur ce sujet.
- MARCEL23664171
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Ces réponses ne répondent pas à ma question. J'ai un DD de 80 Go. Certains sites renseignent qu'il faut minimum 3 Go. Trouver l'erreur et en même temps donnez-moi la marge à suivre.
- MARCEL23664171
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Tout va bien, sauf certains sites qui doivent avoir 3 Go comme minimum. C'est désolant .
- pierrickand
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@cedrichamel,
Les options des offres Canal ne sont disponibles qu'avec un contrat directement via Canal, et avec engagement.
- cedrichamel
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Bonsoir,
idem pour moi, je viens de prendre un abonnement orange sans engagement et je souhaite prendre des options (2eme flux et golf+).
Comment faire pour activer ces options ?
Merci de me contacter.
- pierrickand
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Bonsoir,
Pour être rappelé, il faut aller sur nous contacter en bas de la page et le demander en étape 3.
- sweetheart0774
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idem de notre côté, pouvons nous être recontacté svp ?
