Sujet en attente de réponse
Modifier ma formule d’abonnEment
- Nom de l'auteur
- anng utilisateur
- Publié le
- 13 décembre 2018
- Nombre de réponses
- 3 réponses
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- il y a plus de 5 ans
- sujet
- q
Bonjour
Je n’arrive pas à modifier mon abonnement, quand je clique sur modifier ma formule Grand Panorama , la seule possibilité que j’ai est d’ajouter les chaînes adultes!
- Thème
- Abonnement , Formule
Réponses de la communauté
@Andre, pour supprimer soit Canal+ multiecrans, soit Canal Grand Panorama, étant donné que ce sont des anciennes formules de l'époque où elles étaient sur des contrats différents, c'est uniquement en résiliant le contrat que vous ne voulez plus.
La résiliation se fait uniquement par courrier au plus tard 1 mois avant l'échéance.
Avec un conseiller, vous aurez juste des propositions de passage aux nouvelles offres.
Je m'associe à votre remarque. C'est débile ! J'ai demandé à être rappelé et j'attends, j'attends, ... Je souhaitais simplement supprimer soit CANAL Multi écran (39,90 euros), soit CANAL Grand Panorama (38,90 euros). J'attens d'avoir un conseiller pour être... conseillé
@anng bonsoir
J'ai la même formule que vous et la même réponse quand je clique dessus
Dans ce cas il faut contacter le service client et voir avec eux car cette formule est 1 ancienne qui n'existe plus !
Demandez dans ce cas à passer aux nouvelles formules
Regardez depuis l'espace client en bas de page cliquez sur "la boutique" vous y trouverez toutes les nouvelles formules !
Pour joindre canal utilisez les moyens gratuits
09.70.82.08.15
09.70.80.90.30
Ou en bas de page cliquez sur nous contacter et vous pourrez aussi vous faire rappeler
Cordialement !
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