Sujet en attente de réponse
Obtenir un décodeur suite à la résiliation avec SFR
- Nom de l'auteur
- Dorie81 utilisateur
- Publié le
- 14 décembre 2018
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 49 vues
- il y a plus de 5 ans
- sujet
- q
Bonjour,
En juillet dernier, je résiliais avec l'opérateur SFR - founisseur de mon accès internet - et par lequel je disposais de mon abonnement CANAL+ sur la télévision.
Ne pouvant plus me garantir un fonctionnement normal de la télé pour cause de surconsommation en amont sur ma ligne, j'ai décidé de résilier le contrat qui me liait à eux.
Néanmoins j'ai conservé mon abonnement à CANAL+ mais je ne peux visionner que par le biais des appareils numériques connectés (téléphone mobile et ordinateur).
Serait-il possible d'obtenir un décodeur me permettant ainsi de retrouver tout le confort nécessaire à un bon usage des servcies Canal sur ma télévision.
Vous remerciant par avance,
- Thème
- Matériel , Vie de l'abonnement
Réponses de la communauté
Bonjour Dorie81,
Vous pouvez demander à être rappelé pâr un conseiller.
Pour cela rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canal.fr/contacts/), rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement,
Bonjour,
contactez le service client et demandez un décodeur.