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son absent

copeco
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copeco
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14 décembre 2018
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sujet
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Je n'ai plus de son quand je regarde la télé par le biais de myCanal, même en montant tous les réglages au maximum. RAS sur les autres médias.

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Saïd - Equipe CANAL
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Pouvez-vous alors essayer avec un autre navigateur ? FireFox? Edge...

copeco
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copeco
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Je réponds un peu plus précisément à votre question : j'utilise le site par l'intermédiaire de Google Chrome.

copeco
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copeco
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Effectivement, c'est par Google Chrome

Saïd - Equipe CANAL

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Saïd - Equipe CANAL
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Je vous remercie. Utilisez-vous l'application myCANAL ou le site via un navigateur ?

Si c'est le site, pouvez-vous essayer avec un autre navigateur comme Chrome par exemple ?

Merci

copeco
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copeco
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Bonjour Saïd,

Sur ordinateur fixe + Livebox Orange Sagemcom

Saïd - Equipe CANAL

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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, 

Sur quel appareil utilisez-vous le service myCANAL ? 

Je vous remercie.