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Abonnement par la Bbox ne fonctionne pas

FABIENNE32486040
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Nom de l'auteur
FABIENNE32486040
Publié le
18 décembre 2018
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1 réponse
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il y a plus de 2 ans
sujet
q

J'ai pris l'abonnement Canal à 25,99 € le 06/12/2018 par l"intermédiaire de ma Bbox, j'ai pu regarder des chaînes Canal pendant une semaine, mais pas de my canal.

Maintenant je n'ai plus accès à rien du tout

Remboursé !

Thème
Abonnement , Vie de l'abonnement

Réponses de la communauté

Jordan - Equipe CANAL

Jordan - Equipe CANAL

Niveau
4
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points
Nom de l'auteur
Jordan - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour fabienne,

N'ayant pas accès à votre dossier je vous invite à contacter un conseiller afin de faire le point sur votre abonnement.

Vous pouvez également demander à être rappelé. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canal.fr/contacts/), rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement,