Sujet en attente de réponse

plus d heure sur le decur pas la chaine + DEPUIS trois jours malgres mon abonnement qui date de plusieurs annees

jean1442045
jean1442045

jean1442045

Niveau
0
6 / 100
points

PLUS HEURE SUR DECODEUR   PLUS DECHAINE DE CANAL  depuis pleisieur jours

Réponses de la communauté

80s
80s

80s

Niveau
4
5000 / 5000
points

@alain1442045 bonjour

Si vous avez le cube essayez ceci

Photo ci joint

Sinon passez par le service client canal au numéro non surtaxé pour 1 diagnostic de votre matériel

09.70.82.08.15
09.70.80.90.30

Ou en bas de page cliquez sur nous contacter et envoyez leur une réclamation et vous pourrez aussi vous faire rappeler

Cordialement !

ALAIN31507044
ALAIN31507044

ALAIN31507044

Niveau
0
32 / 100
points

j'ai le nouveau décodeur de Canal blanc et noir livré en octobre 2018 et le message d'erreur est: pas d'heure affichée mais 2 traits blancs suivis de 2 points qui clignotent suivis de 2 traits

ALAIN31507044
ALAIN31507044

ALAIN31507044

Niveau
0
32 / 100
points

bonjour,
j'ai le même pb depuis le début de mon abonnement à canal en octobre 2018.
je n'ai plus d'heure sur le cube donc plus de TV. Deux cas, celui d'hier après une coupure d'EDF dans mon village, impossible de relancer le cube et l'assistance de canal ne répond pas. Autre cas après du replay, le lendemain la box se met en rade, plus d'heure sur la box et plus de TV. A chaque fois, je rebranche mon ancienne box CANAL SAT et là je reçois les chaines de la TNT. Donc le pb viens bien de la box Canal; A suivre Alain de la Somme

80s
80s

80s

Niveau
4
5000 / 5000
points

@jean1442045 bonjour

Quel décodeur avez vous et quel message d'erreur avez vous sur votre tv ?

Cordialement !