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programmes canal + et canal sat sur mac et smartphone ne fonctionnent plus

catonniere
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abonné à canal + et à canal sat atravers une freebox revolution, je ne peux plus visionner sur mon mac et mon iphone les programmes de my canal.

je suis à jour de mes abonnements.

comment faire pour rétablir cette fonction?

merci de vos lumières 

Réponses de la communauté

Edwige32828409
Edwige32828409

Edwige32828409

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J'ai un problème similaire sur Android a propos du live tv. Dans réglages / régions autres était sélectionné j'ai changé pour france métropolitaine et depuis aucun problème

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonsoir,

Que voyez vous exactement sur myCanal ?
Il faut donner une description la plus détaillée possible de votre soucis et de votre configuration matérielle, pour vous aider.

catonniere
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dans mon abonnement, j'ai "my canal multi support", c'est à dire que je peux regarder les programmes canal+ et canal sat sur mon mac portable, sur mon Imac fixe ou sur mon iphone et bien sur sur ma télévision.
depuis maintenant 15 jours, je regarde sans problème sur ma télévision mais plus du tout sur les autres supports. j'ai bien accès à "my canal" au guide TV, mais je ne peux visualiser le live ou regarder un programme