Ce sujet a été résolu
Message problème technique
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Natcha41 utilisateur
- Publié le
- 24 décembre 2018
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 540 vues
- il y a environ 6 ans
- sujet
- q
Message :Un problème est survenu pendant la recherche technique, veuillez vérifier votre installation satellite. Si le problème persiste, veuillez contacter votre installateur
Je ne pense que ce soit lié au satellite, parabole individuelle, car j’ai reinstallé avec succès le décodeur. Mais le problème est réapparu, donc réinstallation... avec succes puis problème successif dans la même journée : signal perdu puis retrouvé ... mais depuis aujourd’hui : écran noir impossible de trouver le satellite.
question : problème de décodeur (cube) ou de satellite?
- Thème
- Matériel , Message d'erreur
@natcha41 bonsoir
Il est possible que la tête de réception de votre parabole soit légèrement déréglé ou vetuste
L'intervention d'un antenniste est donc nécessaire
Si vous ne l'avez pas déjà fait essayez 1 réinstallation totale de votre décodeur
Photo ci joint
Si le problème persiste il faudra contacter le service client pour 1 diagnostic de votre matériel
09.70.82.08.15
09.70.80.90.30
Ou en bas de page cliquez sur nous contacter et envoyez leur une réclamation et vous pourrez aussi vous faire rappeler
Cordialement !
Réponses de la communauté
@girardbb bonsoir
Dans ce cas contactez le service client des demain
Tapez dans le moteur de recherche ceci :
Les numéros verts CANAL & autres moyens de contact gratuits
Vous y trouverez toutes les informations nécessaires donné par raym from earth pour joindre canal
Cordialement !
Bonsoir
Je l ai fait mais il me marque ER 01 et ensuite défile SCAn puis SECcour
Bonjour michoulilou,
Pouvez-vous nous en dire plus ?
- mode de réception
- message d'erreur, etc.
je n'ai plus aucune chaîne es je n'arrive pas a reprogrammé le's chaînes