Sujet en attente de réponse
Installation Mycanal android 4.4.2
- Nom de l'auteur
- pasky_e utilisateur
- Publié le
- 26 décembre 2018
- Nombre de réponses
- 7 réponses
- Consultations
- 1474 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Impossible de re-installer mycanal sur Lenovo A7600-F (android 4.4.2), j'ai le message "impossible d'installer... code erreur 910". Mycanal fonctionnait normalement jusqu'a la dernière mise à jour de l'application.
Une solution ??
Merci,
Pascal
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour,
Je ne vois pas dans ce cas d’où peut venir le problème :(
Je vous invite à faire un diagnostic en ligne avec un de nos techniciens.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Bonsoir,
Désolé pour la réponse tardive.
Concernant l'espace, il me reste 9,36Go en interne et 3,80Go sur la carte SD.
Donc, je ne pense pas que l'origine du problème soit à ce niveau.
Bonjour,
Une question qui semble évidente (mais je la pose quand même ;)): avez-vous assez de place pour pouvoir installer une nouvelle application ?
Bonsoir,
Après la désinstallation des mises à jour de Google Play,j'ai essayé a nouveau. Même soucis, ça télécharge 19,96Mo, puis l'installation se termine avec le code erreur "-24".
Bonjour,
C'est sur, il n'y a pas d'application "mycanal" dans la liste des applications.
Bonjour,
Rendez-vous dans les paramètres de votre appareil > Applications et vérifiez qu’il n’y est pas un "myCANAL" encore installé. Parfois les applications se désinstallent pas bien.
Tenez-moi informé.
Bonsoir,
Je me renseigne puis je reviens vers vous dès que j'ai une réponse.
A bientôt.