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Remboursement dépôt garantie

philo1910
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Bonjour,

Au bout decombien de temps (jours, mois, années) canal plus rembourse-t'elle les dépôts de garantie ? Materiels renvoyés mi decembre et toujours pas de remboursement...plus d''accès au compte client et personne ne rapelle malgré une demande...

Merci pour vos retours d'experience.

Fredphilo

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rbeho
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Bonjour philo1910

Le courrier qu'envoie Canal précise 30 jours à compter de l'enregistrement du retour.
Je suis dans la même situation que vous. Je suis allé voir sur le site Chronopost avec le numéro de colis qui est mentionné sur le bon de retour que l'on doit conserver : il indique que le colis a bien été reçu par Canal. Dans 30 jours après cette date, si je n'ai rien, je vais les appeler (numéro non surtaxé : 09 70 82 08 15). Essayer de faire la même chose que moi pour être sûr que le matériel est bien arrivé à destination.
Cordialement

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