Sujet en attente de réponse
bonjour je ne peux pas naviguer dans la barre "menu" à droite et à gauche et la fonction menu ne fonctionne pas
- chrysdelabaroche
- Niveau
- 0
- 67 / 100
- points
bonjour
la barre de menu s'affiche à l'écran mais je ne peux pas valider "INFO" et naviguer à droite ou à gauche
toutes les autres fonctions de la télécommande fonctionnent (son,chaines etc
Réponses de la communauté
- chrysdelabaroche
- Niveau
- 0
- 67 / 100
- points
Merci pour votre aide , c'est sympa
Je vais les contacter, il ne reste plus que ça à faire
amicalement Jean Pierre
- 80s
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@chrysdelabaroche
Dans ce cas contactez le service client pour 1 diagnostic en ligne
Voici les numéros non surtaxé :
09.70.82.08.15
09.70.80.90.30
Ou en bas de page cliquez sur nous contacter et envoyez leur une réclamation et vous pourrez vous faire rappeler
Cordialement !
- chrysdelabaroche
- Niveau
- 0
- 67 / 100
- points
Me revoilà,en suivant vos indications le décodeur s'est réinitialisé (15 Mn) mais mon problème est toujours présent,les 3 touches OK et celles de droite net gauche sont inopérantes,Menu est affiché sur le décodeur Amicalement Jean Pierre
- 80s
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@chrysdelabaroche
Ok
Oui cela peut prendre 20 min à 30 min c'est 1 réinstallation totale de votre décodeur
Cordialement !
- chrysdelabaroche
- Niveau
- 0
- 67 / 100
- points
OK Merci , comme c'est peut être long , j'essaie plus tard et je vous informe de la suite , Merci encore Amicalement
- chrysdelabaroche
- Niveau
- 0
- 67 / 100
- points
oui mais justement je ne peux pas aller sur MA TV , je ne peux aller ni à gauche ni à droite
- chrysdelabaroche
- Niveau
- 0
- 67 / 100
- points
j'ai un HD WIFI
- 80s
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@chrysdelabaroche
Quel décodeur avez vous ?
Sinon si vous avez le cube faites 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu /ma tv/ mon décodeur /mise à jour puis réinstallation partielle et réessayez
Cordialement !
- chrysdelabaroche
- Niveau
- 0
- 67 / 100
- points
Merci,j'ai déjà debranché et rebranché l'alimentation du décodeur
il y a une autre façon de faire un reset ? un bouton cache ou autre?
Amicalement
- 80s
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@chrysdelabaroche bonjour
Essayez 1 reset électrique de votre décodeur
Cordialement !
