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Semaine 51, nombreux "echec 9"

mitchell06
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Semaine 51, de nombreux "echec 9" constatés.

Bonsoir,

Lundi 17/12, Canal C4, Documentaire "Carre 35" a 3h10 du matin = Echec 9, Finalement OK en replay.

Mardi 18/12, Canal C13, dessin anime "Le tigre sans rayure" a 14h45 = Echec 9

Mercredi 19/12, Arte, Film "Le vieux wui ne voulait pas feter son anniversaire" a 23h10 = Echec 9 + pas de Replay !?

Vendredi 21/12, C+Décalé, film La balade de Lefty Brown a 14h20 = Echec 9 + pas de replay !??.

Ces erreurs deviennent vraiment intolérables. Quand allez-vous fournir un service en adéquation avec ce que je paie chaque mois ?

Dans cette attente,

Cordialement

Réponses de la communauté

Indosaez
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