Sujet en attente de réponse

probleme de fonctionnement sur le site mycanal

chmauny
chmauny

chmauny

Niveau
0
5 / 100
points

je ne peux plus visualiser les chaines en live sur le site mycanal.fr et le replay ne peut etre visualisé qu'après téléchargement

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@dede21913527,
L'utilisation d'un navigateur internet sur Smart TV n'est pas officiellement supportée.
L'équipe Canal a indiqué sur un autre sujet que le navigateur internet des Smart TV Samsung n'est pas compatible avec les dernières sécurités qu'ils utilisent.

Sur Smart TV Samsung (à partir de 2015), il y a une application myCanal préinstallée qui s'active via le service client en tant que decodeur (si offre avec engagement).

dede21913527
dede21913527

dede21913527

Niveau
0
16 / 100
points

j'ai le même problème avec internet explorer car c'est le seul disponible sur tv samsung. ca fait au moins 10 jours que çà dure. donc le mess nos équipes sont mobilisées n'est pas correct

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir,

Vous utilisez quel navigateur internet ?

Il y a un soucis depuis quelques jours avec internet explorer.