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Plus d'accès à cine frisson !!!

Geraldine116
Geraldine116

Geraldine116

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Plus d'accès à cine frisson, on me demande le code parent (ce que J'ai fait) et patienter 10 minutes.... aucun résultat !!!

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Après avoir validé le code parent ça fonctionne

Photo ci joint

Cordialement !

Réponses de la communauté

JM0805
JM0805

JM0805

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Bonjour,
Merci à vous gèrard4845851 d'avoir contacté Canal et de venir nous le dire sur ce forum d'entraide qui ne permet pas de remonter les problemes le weekend puisque selon les règles d’utilisation :
" Une équipe web des Services Clients est présente sur l'Assistance CANAL du lundi au vendredi de 9h à 21h. Ils gèrent l'ensemble des espaces et peuvent être amenés à transmettre des problématiques aux services internes CANAL concernés."
Alors qu'une présence de CM serait le meilleure moyen de désengorger la plateforme téléphonique .

gèrard4845851
gèrard4845851

gèrard4845851

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j'ai eu à peine le temps de raccrocher ça remarche

sebastien7577175
sebastien7577175

sebastien7577175

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bonjour, ca donne quoi par chez vous ! moi toujours pas de canal frisson qui marche ! merci

gèrard4845851
gèrard4845851

gèrard4845851

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j'ai eu quelqu'un de chez canal c'est un dysfonctionnement général ça été remonté au service technique faut juste patienter

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@bobolibre
@francklamoure16 bonjour

Essayez 1 réactivation des droits depuis l'espace client /matériel

Cordialement !

bobolibre
bobolibre

bobolibre

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BONJOUR
MËME PROBLEME PLUS DE CHAINE FRISSON SUR LA TV ET ON ME DEMANDE DE RESTER SUR LA CHAINE 10 10 MN (BEURK JE TOMBE SUR UN PROGRAMME NUL ) et la manip ne fonctionne pas , je pense de plus en plus à netflix et a me desabonner de canal cinéma

gèrard4845851
gèrard4845851

gèrard4845851

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moi on me demande pas le code parent
du coup comment je fais
je vais dans quelle rubrique
merci

LITTLE
LITTLE

LITTLE

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Même soucis via le cube,depuis 2 jours

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En revenant sur la chaîne 21 ça m'indique ceci

Je saisie mon code parent et ça fonctionne

Réception via cube satellite

Cordialement !

francklamour16
francklamour16

francklamour16

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Bonjour ou avez vous validez le code parental ...on me le propose pas sur la chaîne cine frisson
Merci

thierry5297692
thierry5297692

thierry5297692

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Plus non plus depuis ce matin... pas abonné ????
Pas de réponse ??

francklamour16
francklamour16

francklamour16

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Vous aussi ?
Cordialement

francklamour16
francklamour16

francklamour16

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Canal sat
Décodeur cube sat
Merci

francklamour16
francklamour16

francklamour16

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Moi aussi depuis ce matin plus cine frisson ..on me dit "pas abonné "
Alors que si .
Sûrement un beug
Si vous avez eu réponse par canal
Partagé car moi rien on arrive pas a les joindre

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@geraldine116 bonjour

Même soucis via le cube

Cordialement !