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Résiliation sans payer le numéro surtaxé
- Nom de l'auteur
- Cécile32418702 utilisateur
- Publié le
- 30 décembre 2018
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 209 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
Bonjour, je souhaite résilier mon abonnement sans avoir à payer le numéro surtaxé.
Je précise que mon abonnement est sans engagement et gratuit jusqu'au 1er janvier. J'aimerais donc résilier avant cette date pour ne pas avoir à payer. Voici mon numéro de contrat :XXXXXXX
Merci d'avance de votre réponse.
Il me semble normal de pouvoir résilier sans payer.
(n° d'abonné édité par l'équipe de l'Assistance CANAL. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité)
- Thème
- Abonnement , Vie de l'abonnement
Réponses de la communauté
Bonjour Cécile32418702,
Il semblerait qu'il y ait un problème au niveau de l'espace client, un membre de l'équipe Canal le signale ici :
https://assistance.canal.fr/questions/1853253-resilier-ab...
Demander à vous faire rembourser le mois qu'on va vous prélever (09 70 82 08 15 : numéro non surtaxé)
Bien à vous
Bonjour,
Comme indiqué au moment d'écrire votre message vous ne contactez pas le service client ici et il ne faut pas donner d'informations personnelles (vous donnez pourtant votre numéro d'abonné).
Il y a un numéro non surtaxé disponible ici après les numéros surtaxés https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...