Sujet en attente de réponse
Résiliation sans payer le numéro surtaxé
- Cécile32418702
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Bonjour, je souhaite résilier mon abonnement sans avoir à payer le numéro surtaxé.
Je précise que mon abonnement est sans engagement et gratuit jusqu'au 1er janvier. J'aimerais donc résilier avant cette date pour ne pas avoir à payer. Voici mon numéro de contrat :XXXXXXX
Merci d'avance de votre réponse.
Il me semble normal de pouvoir résilier sans payer.
(n° d'abonné édité par l'équipe de l'Assistance CANAL. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité)
Réponses de la communauté
- Laurence21604659
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Bonjour Cécile32418702,
Il semblerait qu'il y ait un problème au niveau de l'espace client, un membre de l'équipe Canal le signale ici :
https://assistance.canal.fr/questions/1853253-resilier-ab...
Demander à vous faire rembourser le mois qu'on va vous prélever (09 70 82 08 15 : numéro non surtaxé)
Bien à vous
- pierrickand
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Bonjour,
Comme indiqué au moment d'écrire votre message vous ne contactez pas le service client ici et il ne faut pas donner d'informations personnelles (vous donnez pourtant votre numéro d'abonné).
Il y a un numéro non surtaxé disponible ici après les numéros surtaxés https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...
