Bonjour ,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique ici.

N'hésitez pas à nous tenir informés.

A bientôt.

Votre écran avec uniquement les chaines en clair laisse supposer que vous n'êtes pas connecté. Allez dans les paramètres de l’application puis déconnectez/reconnectez votre compte.

Tenez-moi informé.

Bonjour à tous, 

Merci de nous préciser le message d'erreur rencontré. 

Pouvez-vous essayer avec un autre navigateur internet comme chrome et me dire si vous constatez la même chose ? 

Je vous remercie.