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j ai cesse mon abonnement comment vous rendre mes decodeurs marci
- 13vero
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comment rendre mes decodeurs
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- pierrickand
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Bonjour
Ils vous enverront un bon de retour dans les 15 jours qui suivent la date effective de résiliation.
Réponses de la communauté
- Jordan - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour 13vero,
Vous ne vous adressez pas ici au Service Client et nous n'avons pas accès à votre dossier.
Je vous invite à contacter un conseiller afin de faire le point.
Vous pouvez également demander à être rappelé.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canal.fr/contacts/), rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement,
- 13vero
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on m a dit que j allais recevoir les instructions pour renvoyier mes décodeurs avant le15 janvier nous sommes le 15 et toujours rien m avez vous oublie merci
- pierrickand
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@merona, contactez le service client rubrique nous contacter.
Ce n'est pas ici.
- merona
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la date de résiliation pour déménagement à l'étranger date du 27 novembre et je n'ai toujours rien reçu
