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OSStatus erreur -43
- SERGE3591855
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Bonjour,
J'ai une erreur OSStatus erreur -43 lorsque je veux telecharger un film... merci de votre aide
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Réponses de la communauté
- marisuto
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Oui j’ai suivi les conseils donnés et j’ai pu installer le petit logiciel et télécharger ce que je voulais! Merci
- Remy - Equipe CANAL
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@marisuto ; Bonjour, avez-vous suivi les différents conseils donnés par Olivier ci-dessous ?
- marisuto
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J'ai le même souci, y'a t'il du nouveau à ce sujet? Une solution? J'ai un Mac Book Pro (Mac OS Mojave version 10.14.5), merci pour votre aide!
- Remy - Equipe CANAL
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@Jean et @Niseema : Bonjour, constatez-vous également ce défaut lorsque vous tentez de télécharger un contenu ? Si c'est le cas, avez-vous suivi les conseils donnés par Olivier ci-dessous ?
- Niseema30053091
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j'ai le même problème, j'ai téléphoné ce matin et n'ai eu aucune réponse du technicien qui me dit rappeler, il est 17h et personne ne m'a contactée... J'ai essayé de rappeler et au bout de 30mn on me dit que tous les techniciens sont en ligne.... Je veux juste avoir maintenant le remboursement de la série que je vais télécharger sur Itunes
- Jean5407719
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bonjour même problème "L’opération n’a pas pu s’achever. (OSStatus erreur -43)" avec l'application myCanal sur Mac (Os Mojave 10.14.5) + Safari ou Chrome (Version 75.0.3770.100 (Build officiel) (64 bits). J'ai installé et désinstallé plusieurs fois , mais c'est toujours la même chose. Je pense que le problème vient de l'application (qui n'est pas encore en 64 bits et qui visiblement fait appel à silverlight (à vérifier).
- ERIC1983216
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Bonjour j'ai également le même problème il m'est impossible de télécharger du contenu, avec le même message d'erreur
Bonjour Dingo,
Nos équipes tentent toujours de reproduire le défaut que vous nous avez remonté. À ce titre, mes développeurs me demandent si vous avez bien testé le bouton SOS de l'utilitaire de disque (cf image ci-dessous).
Si c'est bien le cas, nous n'avons malheureusement pas plus de solutions à vous proposer pour le moment. Nos équipes continuent de travailler de leur côté sur de futurs développements sur iOS/macOS.
Merci de votre patience.
- Dingo95810
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Je vous les redonne
OS Mojave
10.14.3
Chrome
74.0.3729.169
Safari
12.0.3
- Dingo95810
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Bonjour Olivier
oui c’est ce que je voulais dire
ça n’a pas fonctionné
toujours le meme message
et egalement oui a l’autre question
mais est-ce que vos informaticiens arrivent le faire fonctionner avec Mojave ?
- Dingo95810
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ça marche toujours pas
c'était bien essayé
et pendant ce temps Canal ne propose toujours rien
lamentable
- Robert25637902
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J'ai trouvé une solution : il faut supprimer l'application mycanal défectueuse, vider la corbeille, puis installer silverlight microsoft. puis à nouveau tenter un téléchargement pour forcer une nouvelle installation de l'application Mycanal. et là, ça fonctionne.
- ea001
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Même probléme OSStatus erreur-43 sans solution en passant par l'utilitaire de disques..... Il serait peut-etre temps de trouver une solution pour vos clients sous mac.
- Dingo95810
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va quand meme falloir que Canal finisse par reconnaitre que leur appli ne fonctionne pas sur Mac Mojave, au lieu de nous demander tout le temps de faire des bricolages qui ne règle pas le problème.
Vous n'avez pas un Mac dans vos labos a Canal ?
- Remy - Equipe CANAL
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@alacaon2013 : Bonjour, avez-vous testé la manipulation donnée par @Olivier ci-dessous ?
- Dingo95810
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Bonsoir
voici mes versions de logiciels
OS 10.14
Google Chrome est à jour
Version 72.0.3626.109 (Build officiel) (64 bits)
Safari
Version 12.0 (14606.1.36.1.9)
lorsque j'ai appliqué votre proposition du 14 janvier, j'avais bien vidé la poubelle
Merci
- Dingo95810
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Bonjour
j'ai le meme soucis.
j'ai fait comme expliqué plus haut (supprimer er re-installer My Canal et ça ne fonctionne toujours pas
j'ai essayé plusieurs contenus (series ocs et film) et c'est pareil
merci
