Ce sujet a été résolu

erreur PASS 8: compte bloqué

Dam_1006
Dam_1006
Niveau
0
58 / 100
points

Bonjour, je suis abonné Freebox Revolution(+ Canal plus et Canal plus Sport) et j ai un souci lorsque je me connecte au site mycanal.

Tout marche sauf les services à la demande.

Si j'essaie par exemple de lire un programme comme :

https://www.mycanal.fr/cinema/la-deuxieme-etoile-la-deuxieme-etoile/h/9345846_50001

Je reçois le message:

errors.hapi.PASS-8

 

Erreur PASS-8

Info : Compte bloque

 

Et ça fait ça pour n'importe quel programme.

Merci

Thème
myCANAL

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Dam_1006
Dam_1006
Niveau
0
58 / 100
points

Requête faite au service client qui a débloqué ça max 2 h après.

Réponses de la communauté

Indosaez
Indosaez
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour

Je vous invite a contacter le service client qui pourra plus vous aider que nous abonnes

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15