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Chaines Eurosport disparu
- Pierre1885539
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Bonsoir! Avec mon abonnement et le décodeur Canal je recevez les deux chaînes Eurosport ainsi que Infosport - depuis 2 semaines ces chaînes on disparu sur le TV et mycanal sur la tablette. Merci pour une clarification.
Pierre
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- Jordan - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Pierre,
Je vous invite à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne.
Vous pouvez également demander à être rappelé. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canal.fr/contacts/), rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement,
Réponses de la communauté
- Pierre1885539
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J'ai suivi vos instructions mais ça ne marche pas toujours ! Je reçois le même message comme quoi je ne suis pas abonné.
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@pierre1885539 bonsoir
Essayez 1 réactivation des droits depuis l'espace client / materiel
Cordialement !
- Pierre1885539
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Satellite/box Canal+ et le message est: "Vous n'avez pas accès a cette chaine"
Merci
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@pierre1885539 bonsoir
Quel mode de réception et décodeur utilisez vous et quel message d'erreur avez vous en allant sur ces chaines ?
Cordialement !
