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Plus de chaines Canal suite déménagement Free
- VINCENT4290143
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Je viens de déménager ma ligne Free, support de l'abonnement canal+. Je suis allé dans la gestion des abonnements free pour déménager l'abonnement Canal mais j'ai le message d'erreur joint. or je suis sûr de mes anciens identifiants puisque j'arrive à m'y connecter pour consulter les factures.
Il y a donc un autre souci, comment faire pour le résoudre, je n'arrive pas à joindre Free et mon abonnement Canal a été facturé normalement.
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- Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour Vincent,
Vous ne vous adressez pas ici au Service Client et nous n'avons pas accès à votre dossier.
Je vous invite à contacter un conseiller afin qu'il active les droits sur votre nouveau matériel.
Vous pouvez également demander à être rappelé.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canal.fr/contacts/), rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement,
