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Plus de chaines Canal suite déménagement Free

VINCENT4290143
VINCENT4290143
Niveau
0
5 / 100
points
Custom category question
Sujet résolu
Nom de l'auteur
VINCENT4290143
utilisateur
Publié le
8 janvier 2019
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
512 vues
il y a presque 6 ans
sujet
q

Je viens de déménager ma ligne Free, support de l'abonnement canal+. Je suis allé dans la gestion des abonnements free pour déménager l'abonnement Canal mais j'ai le message d'erreur joint. or je suis sûr de mes anciens identifiants puisque j'arrive à m'y connecter pour consulter les factures.

Il y a donc un autre souci, comment faire pour le résoudre, je n'arrive pas à joindre Free et mon abonnement Canal a été facturé normalement.

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27 ko
8 janvier 2019
Traité
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36 ko
8 janvier 2019
Traité
Thème
Abonnement , Déménagement

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Jordan - Equipe CANAL
Niveau
4
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points
Equipe
Nom de l'auteur
Jordan - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour Vincent,

Vous ne vous adressez pas ici au Service Client et nous n'avons pas accès à votre dossier.

Je vous invite à contacter un conseiller afin qu'il active les droits sur votre nouveau matériel.

Vous pouvez également demander à être rappelé.

Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canal.fr/contacts/), rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement,