Sujet en attente de réponse
changement décodeur orange nouveau N°carte pas pris en compte par canalsat
- marcus38300
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Bonjour,
Suite au changement de mon décodeur orange (WHD94 Sagem) je n'ai plus acces à mon abonnement canalsat.
les infos téléphoniques sont inappropriées (ex: 13ième rue: n'existe pas chez orange)
le nouveau numéro de carte virtuelle n'a jamais été communiqué à Canalsat. Comment puis je le communiquer?
Merci
Bien cordialement
Réponses de la communauté
- Jordan - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Marcus,
Vous ne vous adressez pas ici au Service Client et nous n'avons pas accès à votre dossier.
Je vous invite à contacter un conseiller afin qu'il active les droits sur votre nouveau matériel.
Vous pouvez également demander à être rappelé.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canal.fr/contacts/), rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement,
