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Bonjour, j'aimerais savoir si les prélèvements sont pour le mois à venir ou pour le mois passé. Merci

cortoo
cortoo
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Je dois revenir à l'ancienne formule et j'aimerais savoir quand est ce faut il le faire. Mon prelevement est le 4 de chaque mois. Est ce que je dois faire mon changement le 3 ? Par avance merci

Réponses de la communauté

Indosaez
Indosaez
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Bonjour
C est un prelevement pour le mois en cours toutes modifications doit etre faite au plus tard le 15 du mois en cours

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