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Problème de facturation

EMILIEN32782062
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bonjour,

j’ai voulu essayer canal plus avec le mois offert or j’ai arrêter directement car je n’etais Pas satisfait. J’ai comme même été débité de 10€

est-ce normal ?

Réponses de la communauté

Bonjour maud,

Vous ne vous adressez pas ici au service Clients et nous n'avons pas accès à votre dossier.

Je vous invite à contacter un conseiller afin de faire le point.

Vous pouvez également demander à être rappelé. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canal.fr/contacts/), rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement, 

maud14235049
maud14235049

maud14235049

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Bonjour,

J'ai été prélevé de la somme 44,90 ce mois ci pourquoi. Début janvier de 24,90 € sans aucun échéancier. Dans ces conditions je souhaite arrêter mon abonnement canal+ et autres devant ces pratiques commerciales inadmissibles. Cordialement

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Le saviez-vous ? Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

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