Sujet en attente de réponse
je nepeuxpas lire les videos enregistrées sur le dusque dur du decodeur
- bulotaa
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j'ai un ecran noir
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Gaelle,
Désolé pour la gêne occasionnée. Dans ce cadre, je vous invite à contacter un technicien pour un diagnostic. Vous trouverez tous nos moyens de contact sur ce fil de discussion.
N'hésitez pas à nous tenir informés des solutions qui vous seront proposées.
- gaelle. bealu
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Bonjour, j'ai le même problème. J'ai tout débranché et rebranché. Réinstallé le décodeur, réinstallé le disque dur. Je ne peux toujours pas voir mes enregistrements... Merci de votre retour.
- 80s
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@bulotaa bonjour
Débranchez votre disque dur puis rebranchez le pour voir
Sinon si vous avez le cube faites 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu /ma tv /mon décodeur /mise à jour puis réinstallation partielle et réessayez
Attention cliquez bien sur partielle sinon vous perdrez vos enregistrements !
Cordialement !
