Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

je nepeuxpas lire les videos enregistrées sur le dusque dur du decodeur

bulotaa
bulotaa
Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
bulotaa
utilisateur
Publié le
9 janvier 2019
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
117 vues
il y a plus de 5 ans
sujet
q

j'ai un ecran noir

Thème
Matériel , Services , Utilisation , Enregistrement

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour Gaelle,

Désolé pour la gêne occasionnée. Dans ce cadre, je vous invite à contacter un technicien pour un diagnostic. Vous trouverez tous nos moyens de contact sur ce fil de discussion.

N'hésitez pas à nous tenir informés des solutions qui vous seront proposées.

gaelle. bealu
gaelle. bealu
Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
gaelle. bealu
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour, j'ai le même problème. J'ai tout débranché et rebranché. Réinstallé le décodeur, réinstallé le disque dur. Je ne peux toujours pas voir mes enregistrements... Merci de votre retour.

80s
80s
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
80s
utilisateur
Publié le
réponse
r

@bulotaa bonjour

Débranchez votre disque dur puis rebranchez le pour voir

Sinon si vous avez le cube faites 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu /ma tv /mon décodeur /mise à jour puis réinstallation partielle et réessayez

Attention cliquez bien sur partielle sinon vous perdrez vos enregistrements !

Cordialement !