Bonjour,
dans un premier temps vous pouvez tenter une réinstallation complète en suivant cette manipulation :
Éteignez votre décodeur avec le bouton marche/arrêt derrière.
Ensuite appuyez sur le bouton "-" (moins) en façade. Restez appuyé sur ce bouton et rappuyez sur le bouton marche/arrêt derrière.
Attention ! Gardez toujours votre doigt sur le bouton "-" en façade, et attention à la crampe car il faudra rester comme ça jusqu'à l'apparition de l'écran d'appairage de la télécommande. (Cela dure environ 2 à 3 minutes).
Ensuite vous pouvez relâcher et suivre les instructions à l'écran.

@deleuze32625034 bonsoir

Quel message d'erreur avez vous sur votre tv ?

Cordialement !

Décodeur 4K

@deret bonsoir

Quel décodeur utilisez vous ?

Cordialement !